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【我为群众办实事】《黑龙江日报》今日头版刊发交投集团服务区品质提升专题报道
发布时间:2021-07-28 来源:

7月28日,《黑龙江日报》以《省交投集团:服务区从细节入手 群众出行安心舒心》为题,在头版刊发交投集团服务区品质提升专题报道。

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全文如下:

省交投集团:服务区从细节入手 群众出行安心舒心

7月24日,哈尔滨的气温达到33摄氏度,在哈尔滨绕城高速公路上的松北服务区,省交投资产经营公司运通高速哈双分公司综合部部长郝宏博和几个同事在烈日下为一台大货车冲刷风挡玻璃。“夏天高速公路上的蚊虫特别多,开车的过程中都粘在了风挡玻璃上,雨刷冲洗不掉,影响行车视线,没想到服务区提供了免费清洗风挡玻璃服务,真是太贴心了。”货车司机张渤金说。

自今年开展党史学习教育以来,黑龙江省交通投资集团有限公司扎实推进“我为群众办实事”实践活动,对高速公路服务区提档升级,完善服务,让群众出行更安心更舒心。


擦亮前行“窗” 拉近惠民情

在松北服务区,记者看到“免费擦风挡玻璃”的牌子十分醒目,停车场上,几台车在排队等待。郝宏博和同事先用高压水枪喷洗,然后踩在梯子上,用除虫胶专用清洗液擦拭货车的风挡玻璃,动作娴熟认真,而一旁的车主们则站在遮阳伞下休息等待。

张渤金告诉记者,他长年在佳木斯至吉林间拉货。夏天,从佳木斯开到哈尔滨,风挡玻璃上粘满了飞虫。以往都是自己拿抹布擦,擦得不是很干净。没想到服务区免费提供擦车服务,开始自己还有点不好意思,可工作人员特别热情的招呼他。“这么热的天,我们在遮阳伞下歇着,工作人员顶着太阳帮我们擦玻璃,真是太感动了。”张渤金说。

当前正值高温炎热夏季,高速公路地处郊外,通行车辆的风挡玻璃常会因大量蚊虫黏滞堆积而导致影响行车安全的问题,为此,运通高速公司为经停休憩在服务区的长途车辆给予免费擦拭风挡玻璃的志愿服务活动。哈双分公司率先在松北服务区行动起来,迅速在机关抽调人员组建志愿服务队充实一线。

据初步统计,运通高速公司佳木斯、齐北、鹤大、抚远、哈阿、哈伊、日月峡等分公司已开展志愿活动,累计免费为经停车辆洗刷风挡车窗几百余台次,其他各分公司也陆续开展中。

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提升软硬件 打造温暖的“家”

开车累了,到服务区不仅可以热热饭,喝口水,还可以看会儿电视、洗个澡,衣服脏了有全自动洗衣机,实在太累可以住一晚第二天再启程,而且这些服务都是免费的,这种长途司机的理想生活在我省已经成为现实。

记者走进松北服务区室内,随行的运通高速公司哈双分公司经理赵宇笑着说,这就是我们的“司机之家”。

为何称为“家”呢?记者看到,一进门是公共休息区,司机们可以坐着喝点水,歇歇脚。从大厅向里走是一个餐吧,提供微波炉加热服务和就餐区。然后是休息室、浴室和洗衣房,每个休息室里都配有电视和三张床,床单整洁干净,浴室里可以淋浴,洗衣房有可烘干的洗衣机。

齐齐哈尔货车司机赵勃正在休息室里看电视。他告诉记者,如今的服务区和以往真是大不相同,除了超市、加油站等基础性服务项目外,还有这样一个司机之家,太惊喜了。赵勃说,自己常年跑车,以前累了就是在车里歇一会儿,饿了就吃点方便面或者面包,想吃点热乎的、找个地方歇歇脚实在是不太方便。司机之家可以热饭,又能躺着睡一觉,还能洗澡,虽然都是免费的,可工作人员特别热情,真有种回家的感觉,休息好了开车的安全性也更高了。

洗衣房里,服务区工作人员裴辉正在熨烫一件T恤衫。“天气太热,一个佳木斯的货车司机衣服让汗湿透了,在服务区歇了十几分钟后着急赶路,就把衣服留在了服务区,我们帮着洗好熨烫好,他送完货返程来取,我们所有的服务都要让司机找到家的感觉。”裴辉说。

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全省率先启动11处全面提升服务区品质

松北服务区只是省交投集团在实施高速公路品质提升工程中的一个缩影。记者了解到,为重点解决服务区设备设施陈旧、无智能化和人性化服务功能等相关问题,为过往司乘提供更加周到细致的服务,省交投集团对高速公路服务区实施统一改造,率先启动了哈黑、哈牡沿线11处服务区品质提升工程。重点做好服务区路面铺设、外立面及楼内装修装饰、服务区煤改电项目、统一增设标志标识等,目前已完成6处服务区改造。

今年省交投集团共列出124件“我为群众办实事”清单,目前已完成了97件。负责高速服务区的省交投集团资产经营公司共列出“我为群众办实事”清单38件,已经完成35件,完成率达到90%以上。

下一步,省交投集团将继续抓好细节,以品质提升工程为契机,不断提高服务标准,建立“我为群众办实事”的长效机制,多倾听民声民意,让群众在出行中更有温度。

地 址:黑龙江省哈尔滨市松北区创新三路899号
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